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泰顺公安窗口容缺受理分户业务

2019/06/12 07:46 来源:温州日报瓯网 编辑:杨凡 浏览:2831

在外泰商 感到家人般温暖

 “我是陶细元,一名常年在广东省湛江市做生意的泰顺籍商人,今天我写这封信的目的是为了衷心感谢你们公安窗口民警,热忱、耐心的服务给我与家人带来的温暖”。6月10日,泰顺县公安局行政审批科收到一封特殊的电子感谢信,近800字的感谢信,字里行间带着谢意,还有满满的欢喜与感动。

事情发生在6月3日上午,陶细元来到泰顺县行政审批中心公安窗口,想要办理儿子的分户业务,民警告知其办理分户业务需要准备的证件材料,需与其儿子一同到现场签字确认。

陶细元表明此次趁端午节小长假前夕一人抽空回来,主要是为了办理家里的产权转让变更手续,却没想到需要儿子分户才能完成手续,儿子又在打理生意上的事情没时间过来,分户需要的材料都没有携带。

民警告知,对一些系统可以核查清楚的材料,窗口可以容缺受理,但是对于申请书还是需要申请人签字确认。民警联系其儿子,并提供了申请资料的电子模板,通过电话与陶细元的儿子确认是否需要办理后,将接下来需要准备的材料与注意事项清单一一列举转递陶细元,陶细元让其儿子填写好快递寄回来。

6月5日,陶细元携带其儿子签好字的材料与相关证件再次来到窗口,但民警在审核材料时,发现陶细元还是忘记携带一份必要的材料,民警及时安抚并主动联系其家里人,并最终以微信核对原件,打印复印件的形式成功为其办理了分户业务。

“在这个窗口,我感受到了家人般的温暖。”陶细元说。

据悉,自开展“最多跑一次”改革工作以来,泰顺县公安局始终坚持“便民、高效、廉洁、规范”的服务宗旨,推出“智慧警局”“解忧直通车”“全城通办”“容缺受理”“非工作日办证”等一系列便民服务举措,得到了广大办事群众的高度认可。据了解统计,泰顺县公安局行政审批科通过电话回访、千人评议数据显示,群众对窗口的满意度达100%,获赠锦旗6面,感谢信8封。

温州日报全媒体通讯员 范荣 游琴 陈祥磊

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