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退休手续不再烦

2019/07/11 07:05 来源:温州日报瓯网 编辑:杨凡 浏览:1390

“以前听说办理退休手续很麻烦,要东跑西跑,花好几个星期。现在轮到我自己办了,没想到在一个地方就全部办好了。”近日,在平阳县行政审批中心的退休“一件事”专窗前,原浙江炜冈机械股份有限公司职员周大松只用了40分钟,就当场拿到了退休证和老年优待证。有些“意外”的他笑着说,回去要告诉老同事,办证没那么“啰嗦”了。

这一转变,得益于平阳县在全市率先启动的退休“一件事”改革。日前,该县通过设立综合受理专窗,将原由人社、医保等部门分头受理的22项退休办理事项全部整合到一窗统一受理,建立了“一窗受理、一表申请、一站服务、一网通办”经办服务模式,实现了退休“一件事”“一证通办、一小时办结”。自推行以来,联办件数已达161件,平均办理时间45分钟。

退休作为群众关注的“一件事”,所涉及的相关事项一直属于办理高频事项之一。据统计,平阳县月均办理各类退休件1300多件。原先,办理过程中普遍存在多处跑、反复填表耗时长等问题,让群众备受困扰。

“以往的手续相当繁琐。”平阳县委改革办工作人员告诉记者,改革前,申请人需到人社、医保、税务、卫健、公积金、总工会6家单位,提交6次材料,填报13张表单;改革后,只需跑一个窗口,提交一次材料,填写一张申请表。特别是在申报材料方面,非公企业和个体申请者从至少需14份材料精简为仅凭身份证就可办理;涉及特殊退休待遇资格等情况的,从平均18份材料精简为平均4份。办理时间则从平均20天左右缩短至一小时以内办结。

此外,平阳县还依托“浙里办”APP,开通了退休“一件事”全程网上办平台,实现足不出户即可办结退休业务。申请人只需点点手机,输入基本信息,最快5分钟就可完成申报,相关证件均可快递到家。

退休“一件事”不仅能够“掌上办”,还能就近办。“我们已与平阳农商银行合作,将专窗下放到51个农商合作网点,覆盖全县所有社区,办事群众可到社银网点,轻松办理退休所有事项。”平阳县人社局政策法规科科长叶志坚介绍道。

据了解,今年3月以来,平阳县经过摸底调研,对涉及退休的事项做了详细梳理,并多次召开专题部署协调会议,对改革中涉及的数据共享、部门协同、精简申报材料、优化办理流程、压缩办事时间等举措进行反复探讨与论证,最终建成退休数据共享平台,通过事项梳理归集、整合一张表单、设置综合受理窗口等多项创新举措,构建了“一窗受理、信息共享、内部流转、并行办理、限时办结”的服务机制,群众体验感和满意度明显提升。目前,该县的退休“一件事”业务已涵盖县内灵活就业人员、被征地农民养老保险人员、城乡居民养老保险等人群,预计受益群众将达20多万人。

温州日报全媒体记者 王民悦

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